基本情報

お一人おひとりに今まで歩んできた人生がある。
当たり前のことですが、私たちはそんなご利用者さまの生活に関わるお仕事です。
だからこそ、そのご利用者様を知ってからサービスに入らなければならないと考えます。
ヘルパーステーションNANALAでは、契約時に「PCTシート」という独自のシートをもとにヒヤリングを行っております。
趣味や、家族のこと、お食事のことなど6項目からなるこのシート。
多くのご利用者様がお話くださることの多い項目を事前にお伺いし、
ご利用者様の”好き”を聞き出します。
そして、このシートを活用することで早くからご利用者様とより良い関係を築くことに繋がっております。